银行也有不好做的生意?

  今年8月6日,兴业银行突然在其信用卡网站上发布了一则公告,称因业务调整,银行将于今年8月31日正式关闭兴业信用卡网上分期商城,对于已订购商品但尚未收到的客户,则正常处理。目标客户明确、支付便利,银行做网上商城看上去是件水到渠成的事,但现在看来,事实却并非如此。
  银行电商背后的第三方
  盈天讯的主要业务就是为银行网上商城提供技术层面的支持,为银行信用卡中心向用户推出综合网络购物平台和增值服务营销平台。通过该平台,信用卡用户可以进行积分换礼、一次性购物和分期购物。盈天讯未推出自己的购物商城,主要依托银行的平台提供技术支持。
  亿佰购物的经营模式曾被誉为 “最佳商业模式”,凭借其数据库营销和电子商务外包的经营模式,在2011年市场占有率居行业首位。

  一位从事网络科技运营方面的刘先生则表示,信用卡网上商城主要做的是代销,只是付款方式上与京东、淘宝不一样,例如招行的只能选招行支付,对用户来讲,好处是有时可以享受一定特别优惠,如免分期手续费等。“对银行来讲,好处是不需要库存、不需要物流,用户下单后招行只做账目的处理,其他都由第三方负责。一旦发生质量等售后问题,银行有理由不负任何责任,让买家与第三方卖家或者是产品的售后自行协调处理。另外,银行在消费者中的威信相对较高。消费者在网上购物的过程中最担心的就是安全问题。遇上大额订单,客户通过银行网络购物平台购物的意愿可能较高。”
  也许对银行来说,最好的方式是加深与有经验的大型网络购物平台合作。“通过一些优惠活动,比如适当减少手续费,吸引用户刷自己银行的信用卡,也能达到开展分期业务的目的,而且银行也不用花钱来维护自己的网上商城。”

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