银行业的可耻行为?

  广发信用卡的使用者在天涯上投诉称:2012年4月6号打广发银行信用卡客服电话:95508,询问信用卡事宜,可能问的有点多了,但是该男子都是问的与信用卡相关的信息,结果遭到广发银行客服人员辱骂:“变态”。 后来该男子投诉到广发行值班经理那里,他说“得调取一下录音去确认一下”。该男子说“可以”。大约过了一个多小时,广发行值班经理给该男子回电话,说“对不起”为了表示歉意,送一个什么“雪橇”礼品。该男子说:“我不接受”。该男子认为“一个银行工作人员的素质应该比饭店服务员的素质高点吧”!再后来是一个女的值班经理打电话过来,和上面的说的差不多。2012年4月9日广发银行总行的说是银行的监管部的刘小姐打来电话,说“对不起”为了表示歉意,送一个什么“雪橇”礼品。该男子对她说“这样的事,这样处理,我没办法接受”。经过4次通话,事情也没有解决。最后给该男子的答复就是让该男子在广发银行网上礼品区选择礼物。该男子认为这不应该是问题解决的办法。而且广发银行在此问题上缺乏诚意。这件事情广发银行一直没有给我解决。该男子认为中华人民共和国银行工作人员素质不应该这么差,鉴于此事件的恶劣程度,和对该男子造成的伤害。该男子会保留进一步维护自己名誉的权利,并向有关部门反映这一客观存在的事实!
  新华网:
  天涯论坛:
  广东论坛,80382452.html

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