银行ATM机扣钱不吐钱,现在我该怎么办

  本人5月2日拿我老婆上海的建行银行卡,在昆山集街中国银行的自动取款机取了2500元钱,这时机器故障,卡里钱被扣了,但没有吐钱。开始打中行,中行客服说卡是建行的找建行,打给建行,建行客服说机器是中行的找中行。最后只能打给中行,中行客服还让我找建行,发了一通火后中行的客服帮我登记了说最快3个工作日答复,今天打过去说最早半个月。求扩散,求科普。我到底怎么办,

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